我們在使用華為ViewPoint9030高清視訊終端可能會遇到沒有聲音輸出情況，遇到這種情況我們應該怎么處理呢？今天重慶歐迪辦公就來給大家說說在使用華為9030高清視頻會議終端可能導致無聲音輸出的原因及具體的解決方法。
我們根據具體情況，對華為9030高清視頻會議終端無聲音輸出的原因做出以下猜想并給出相應的解決方法
1、 原因：終端未連接麥克風或接口松動。
解決辦法：將麥克風接好。
2、 原因：麥克風的開關沒有打開。
解決辦法：將麥克風開關打開。
3、 原因：終端對麥克風進行了閉音操作。
解決辦法：按遙控器上的關閉或打開麥克風鍵打開麥克風。
4、 原因：麥克風與華為終端不匹配導致聲音太小。
解決辦法：將麥克風更換為華為原廠麥克風。
5、 原因：調音臺或其他聲音輸入設備接線錯誤或未開啟電源。
解決辦法：將調音臺或聲音輸入設備接好并打開電源。
6、 原因：終端與電視之間的音頻線纜或HDMI線纜未接或存在松動。
解決辦法：將音頻線纜或HDMI線纜接好。
7、 原因：終端與音響之間的線纜未接好或存在松動，或音響電源未打開。
解決辦法：接好終端與音響連接的音頻線纜，并打開音響電源。
8、 原因：電視機音量太小或未開。
解決辦法：將電視機音量打開并調節到適當位置。
9、 原因：終端音量太小或靜音。
解決辦法：通過遙控器音量調節鍵將終端音量調節到適當大小。
10、原因：終端音頻源選擇不正確。
解決辦法：請選擇正確的音頻源“麥克風”或“線路輸入”： 操作遙控器在“菜單 -> 設置 -> 音頻->音頻輸入”中選擇正確的“麥克風”或“線路輸入”。
11、原因：終端在雙流模式下系統會選擇主電視機輸出聲音，另一個電視機沒有聲音。
解決辦法：系統正常識別，無需操作，并非故障。
12、原因：終端輸出模式的選擇與實際連接情況不匹配。
解決辦法：由“菜單->設置->視頻->視頻輸出->HD OUT1/2->輸出模式”選擇正確的輸出模式（例如：采用DVI轉HDMI接口的線纜連接電視機要選擇“DVI(audio)”模式）
13、原因：SMC側對終端進行了靜音或閉音（閉音指關閉麥克風）。
解決辦法：在SMC軟件的RM模塊中的正在召開的會議中，取消所在會場的靜音或閉音。
14、原因：不同終端及MCU音頻格式設置不匹配。
解決辦法：將MCU、視訊終端，級聯MCU及其連接的視訊終端的音頻格式設置成同一格式或選為自動（與主MCU設置的音頻格式不同的終端，在終端的Web設置界面“系統狀態”中會顯示接收到的音頻碼流為0）。
15、原因：視訊終端及MCU軟件版本較老，對AAC-LD音頻格式兼容性不好，而會議選擇了AAC-LD格式的音頻開會。
解決辦法：將終端及MCU軟件版本升到最新版本或將音頻格式改為G.722等兼容性較好的音頻格式。
16、原因：電視機喇叭損壞。
解決辦法：將電視切到TV頻道，沒有聲音，更換電視機。
17、原因：麥克風損壞。
解決辦法：更換麥克風。
18、原因：終端損壞（例如音頻接口損壞或音頻編解碼芯片損壞等）。
解決辦法：返修終端。
總結一些就是在遇到終端沒有聲音的情況下，可先檢查音量設置及線纜連接等情況，然后檢查終端及SMC的設置是否有問題，如果都沒問題再考慮是否是設備硬件故障。然后根據具體的情況改插的插，該修的修，該換的換，基本上就能解決問題，如果你需要安裝更多華為視頻會議的產品，可聯系重慶歐迪辦公023-68791667，我們將竭誠為您服務
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